Sociedad Hipotecaria Federal es un Banco de Desarrollo de segundo piso. Esto significa que no atendemos directamente al público (constructores y promotores de vivienda nueva o usada, o solicitantes de crédito), por lo que nos apoyamos en Intermediarios Financieros como Sofoles y Sofomes hipotecarias y Bancos, entre otros intermediarios, para hacer llegar nuestros recursos financieros a la población que requiere una solución de vivienda y de esta manera atender los problemas de rezago habitacional del país. Son estos Intermediarios Financieros los que se encargan de otorgar y administrar los créditos, desde su apertura, hasta su conclusión.